politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Pour fournir des comptes d'utilisateurs et optimiser nos services, nous collectons des informations dans trois catégories :

Compte et inscription : nom, adresse e-mail, hachages de mot de passe et paramètres utilisateur lorsque vous vous inscrivez, vous connectez ou effectuez une mise à niveau.
Données de charge utile de l'outil : fichiers, charges utiles de documents, fragments de code ou images que vous téléchargez pour la conversion, l'optimisation ou l'analyse.
Données sur l'appareil et le réseau : adresse IP, agent utilisateur, marque du navigateur, système d'exploitation et métadonnées de demande générées sur les demandes des utilisateurs.

2. Conservation des fichiers et nettoyage automatisé

Nous appliquons des règles strictes sur le cycle de vie des fichiers pour protéger vos documents sensibles :

Cryptage en transit : tous les processus de téléchargement transmettent les données en toute sécurité à l'aide du cryptage HTTPS (TLS 1.3/1.2).
Suppression instantanée : les fichiers de conversion sont stockés temporairement sur des volumes de disque sécurisés pendant l'exécution. Une fois la sortie convertie envoyée à votre appareil, le fichier est immédiatement et définitivement dissocié.
Aucune sauvegarde : nous ne sauvegardons pas de copies historiques ni d'archives de base de données du contenu des documents. Les fichiers ne peuvent pas être récupérés une fois traités.

3. Traitement des paiements

Lorsque vous souscrivez à nos forfaits Pro :

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des passerelles de paiement tierces (telles que Stripe ou PayPal).
Nous ne stockons ni ne traitons les informations complètes de votre carte de crédit ou vos codes de sécurité sur nos serveurs.
Nous recevons uniquement la confirmation du paiement, les identifiants de transaction, le statut de l'abonnement et les e-mails de facturation.

4. Garde-fous de sécurité des données

Nous utilisons des mesures standard du secteur pour protéger les informations de compte :

Cryptage des mots de passe par hachage cryptographique sécurisé.
Contrôles d'accès basés sur les rôles, limitant les requêtes de données aux seules tâches automatisées autorisées.
Utilisation de pare-feu de détection automatisée des menaces pour bloquer l’accès anormal des robots.

5. Cookies et sessions de navigateur local

Nous utilisons des cookies pour vous garder connecté, préserver les paramètres utilisateur (tels que la disposition des outils ou les préférences) et sécuriser les jetons de session. Vous pouvez contrôler le comportement des cookies dans les paramètres de votre navigateur ; cependant, la désactivation des cookies empêchera les fonctionnalités de connexion de fonctionner correctement.

6. RGPD, CCPA et droits mondiaux à la vie privée

En fonction de votre localisation, vous disposez de droits concernant les données de votre compte personnel (y compris les protections RGPD et CCPA) :

Droit d'accès et de portabilité : vous pouvez demander des détails sur les données personnelles que nous détenons sur votre compte.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos historiques personnels à tout moment.
Désinscription du partage : nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données à des tiers à des fins de marketing.

7. Confidentialité des enfants (COPPA)

Nos outils et services sont destinés à un public général d’entreprises et de professionnels. Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons accidentellement collecté des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations immédiatement.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour nous aligner sur les nouvelles exigences légales ou les modifications apportées aux outils. La « Date d'entrée en vigueur » en haut indiquera la date à laquelle les dernières révisions sont entrées en vigueur. Nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement.

9. Coordonnées

Si vous devez demander la suppression des informations de votre compte ou si vous avez des questions concernant les protections de notre base de données, veuillez soumettre une demande sur notre page de contact.