política de privacidad

1. Información que recopilamos

Para proporcionar cuentas de usuario y optimizar nuestros servicios, recopilamos detalles en tres categorías:

Cuenta y registro: nombre, dirección de correo electrónico, hashes de contraseña y configuración de usuario cuando se registra, inicia sesión o actualiza.
Datos de carga útil de la herramienta: archivos, cargas útiles de documentos, fragmentos de código o imágenes que carga para su conversión, optimización o análisis.
Datos del dispositivo y de la red: dirección IP, agente de usuario, marca del navegador, sistema operativo y metadatos de solicitud generados en las solicitudes de los usuarios.

2. Retención de archivos y limpieza automatizada

Aplicamos reglas estrictas sobre el ciclo de vida de los archivos para proteger sus documentos confidenciales:

Cifrado en tránsito: todos los procesos de carga transmiten datos de forma segura mediante cifrado HTTPS (TLS 1.3/1.2).
Eliminación instantánea: los archivos de conversión se almacenan temporalmente en volúmenes de disco seguros durante la ejecución. Una vez que la salida convertida se envía a su dispositivo, el archivo se desvincula inmediata y permanentemente.
Sin copias de seguridad: no guardamos copias históricas ni archivos de bases de datos del contenido de los documentos. Los archivos no se pueden recuperar una vez procesados.

3. Procesamiento de pagos

Cuando te suscribes a nuestros planes Pro:

Los pagos se manejan de forma segura mediante pasarelas de pago de terceros (como Stripe o PayPal).
No almacenamos ni procesamos la información completa de su tarjeta de crédito ni sus códigos de seguridad en nuestros servidores.
Solo recibimos confirmación de pago, ID de transacción, estado de suscripción y correos electrónicos de facturación.

4. Barandillas de seguridad de datos

Utilizamos medidas estándar de la industria para proteger la información de la cuenta:

Cifrado de contraseñas mediante hash criptográfico seguro.
Controles de acceso basados en roles, que limitan las consultas de datos a tareas automatizadas autorizadas únicamente.
Uso de cortafuegos automatizados de detección de amenazas para bloquear el acceso anómalo de los rastreadores.

5. Cookies y sesiones del navegador local

Utilizamos cookies para mantener su sesión iniciada, preservar la configuración del usuario (como los diseños de herramientas o las preferencias) y proteger los tokens de sesión. Puede controlar el comportamiento de las cookies dentro de la configuración de su navegador; sin embargo, deshabilitar las cookies impedirá que las funciones de inicio de sesión funcionen correctamente.

6. GDPR, CCPA y derechos de privacidad globales

Dependiendo de su ubicación, tiene derechos con respecto a los datos de su cuenta personal (incluidas las protecciones GDPR y CCPA):

Derecho de acceso y portabilidad: puede solicitar detalles de los datos personales que tenemos sobre su cuenta.
Derecho de Eliminación (Derecho a ser Olvidado): Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus registros de historial personal en cualquier momento.
Optar por no compartir: no vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos a terceros con fines de marketing.

7. Privacidad de los niños (COPPA)

Nuestras herramientas y servicios están destinados a audiencias comerciales y profesionales en general. No recopilamos ni solicitamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado accidentalmente datos personales de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información de inmediato.

8. Modificaciones de políticas

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para alinearla con nuevos requisitos legales o cambios de herramientas. La 'Fecha de entrada en vigor' en la parte superior indicará cuándo entraron en vigor las últimas revisiones. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

9. Detalles de contacto

Si necesita solicitar la eliminación de la información de su cuenta o tiene consultas sobre las protecciones de nuestra base de datos, envíe una consulta en nuestra página de contacto.