Política de privadesa

1. Informació que recollim

Per oferir comptes d'usuari i optimitzar els nostres serveis, recollim detalls en tres categories:

Compte i registre: nom, adreça de correu electrònic, hash de contrasenya i configuració d'usuari quan us registreu, inicieu sessió o actualitzeu.
Dades de càrrega útil de l'eina: fitxers, càrregues de documents, fragments de codi o imatges que pengeu per a la conversió, l'optimització o l'anàlisi.
Dades del dispositiu i de la xarxa: adreça IP, agent d'usuari, marca del navegador, sistema operatiu i metadades de sol·licitud generades a les sol·licituds dels usuaris.

2. Retenció de fitxers i neteja automatitzada

Apliquem regles estrictes del cicle de vida dels fitxers per protegir els vostres documents sensibles:

Xifratge en trànsit: tots els processos de càrrega transmeten dades de manera segura mitjançant el xifratge HTTPS (TLS 1.3/1.2).
Supressió instantània: els fitxers de conversió s'emmagatzemen temporalment en volums de disc segurs durant l'execució. Un cop enviada la sortida convertida al dispositiu, el fitxer es desenllaça de manera immediata i permanent.
Sense còpies de seguretat: no desem còpies històriques ni arxius de bases de dades del contingut dels documents. Els fitxers no es poden recuperar un cop processats.

3. Tramitació de pagaments

Quan us subscriviu als nostres plans Pro:

Els pagaments es gestionen de manera segura mitjançant passarel·les de pagament de tercers (com ara Stripe o PayPal).
No emmagatzemem ni processem la informació completa de la vostra targeta de crèdit ni els codis de seguretat als nostres servidors.
Només rebem la confirmació del pagament, els identificadors de transacció, l'estat de la subscripció i els correus electrònics de facturació.

4. Baranes de seguretat de dades

Utilitzem mesures estàndard del sector per protegir la informació del compte:

Xifratge de contrasenyes mitjançant hashing criptogràfic segur.
Controls d'accés basats en rols, que limiten les consultes de dades només a tasques automatitzades autoritzades.
Ús de tallafocs de detecció d'amenaces automatitzats per bloquejar l'accés anòmal del rastrejador.

5. Cookies i sessions de navegador local

Utilitzem galetes per mantenir la sessió iniciada, preservar la configuració de l'usuari (com ara els dissenys d'eines o les preferències) i els testimonis de sessió segurs. Podeu controlar el comportament de les galetes dins de la configuració del vostre navegador; no obstant això, desactivar les galetes impedirà que les funcions d'inici de sessió funcionin correctament.

6. GDPR, CCPA i drets de privadesa globals

Depenent de la vostra ubicació, teniu drets sobre les dades del vostre compte personal (incloses les proteccions GDPR i CCPA):

Dret d'accés i portabilitat: podeu sol·licitar detalls de les dades personals que tenim sobre el vostre compte.
Dret a l'esborrament (dret a l'oblit): podeu sol·licitar l'eliminació del vostre compte i els registres de l'historial personal en qualsevol moment.
Desactivació de l'ús compartit: no venem, lloguem ni comercialitzem les vostres dades a tercers amb finalitats de màrqueting.

7. Privadesa dels nens (COPPA)

Les nostres eines i serveis estan destinats a públics empresarials i professionals en general. No recollim ni sol·licitem informació personal de menors de 13 anys amb coneixement de causa. Si ens assabentem que hem recollit accidentalment dades personals d'un menor de 13 anys, suprimirem aquesta informació immediatament.

8. Modificacions de polítiques

És possible que actualitzem aquesta Política de privadesa per adaptar-la als nous requisits legals o als canvis d'eines. La "Data d'entrada en vigor" a la part superior indicarà quan van entrar en vigor les últimes revisions. Recomanem revisar aquesta pàgina periòdicament.

9. Dades de contacte

Si necessiteu sol·licitar l'eliminació de la informació del vostre compte o teniu consultes sobre les garanties de la nostra base de dades, envieu una consulta a la nostra pàgina de contacte.